Regulamin

Obowiązuje od: 30.10.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu bali16.pl (dalej: „Serwis”), w tym z formularza zapytania o produkty, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Usługodawcą jest TULSI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Opolu, Rynek 2/1A, 45-015 Opole, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001031706, NIP 7543359163, REGON 525075951, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: „Usługodawca”), prowadząca sklep Bali 16, Oleska 16, 45-052 Opole.

3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail bali16vibes@gmail.com, telefon +48 602 480 070.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.

2. Zapytanie – wiadomość wysłana przez formularz, zawierająca listę produktów, które Użytkownik chce odebrać w sklepie.

3. Sklep – sklep stacjonarny Bali 16, Oleska 16, 45-052 Opole.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi: a. udostępnianie informacji o produktach dostępnych lub możliwych do zamówienia w Sklepie, b. formularz Zapytania, umożliwiający poproszenie o przygotowanie lub sprowadzenie produktów do odbioru w Sklepie.

2. Umowa o świadczenie usługi przeglądania Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia. Umowa o usługę formularza zostaje zawarta z chwilą wysłania Zapytania i rozwiązana z chwilą udzielenia na nie odpowiedzi. Użytkownik może zrezygnować z usługi w każdej chwili, przerywając wypełnianie formularza lub informując o tym na bali16vibes@gmail.com.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail lub numer telefonu do odbioru odpowiedzi.

§ 5. Zasady składania Zapytań

1. Zapytanie nie jest zamówieniem ani umową sprzedaży i nie zobowiązuje Użytkownika do zakupu.

2. Informacje o produktach i cenach w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Ostateczna cena i dostępność są potwierdzane w odpowiedzi na Zapytanie lub w Sklepie.

3. Po otrzymaniu Zapytania Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem e-mailem lub telefonicznie, aby potwierdzić dostępność, cenę i termin odbioru.

4. Potwierdzone produkty są zarezerwowane do odbioru przez 2 dni od wskazanego terminu. Po tym czasie rezerwacja wygasa.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w Sklepie, przy odbiorze produktów i zapłacie. Do sprzedaży stosuje się przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

6. Zakazane jest wprowadzanie do formularza treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub danych osób trzecich bez ich zgody.

§ 6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na bali16vibes@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe i opis problemu.

2. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w ten sam sposób, w jaki została złożona.

3. Reklamacje produktów zakupionych w Sklepie rozpatrywane są zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta dotyczącymi zgodności towaru z umową, a w przypadku przedsiębiorców – zgodnie z Kodeksem cywilnym.

§ 7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Opolu. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisują Polityka prywatności i Polityka cookies dostępne w Serwisie.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem bali16.pl/terms w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub funkcji Serwisu. Zmiany nie dotyczą Zapytań wysłanych przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.